4月21日，航旅纵横发布情况讲解：

4月21日中午12:30支配，航旅纵横APP出现部分功能使用额外的情况。提议游客暂时通过航空公司、机场柜台等渠谈查询行程及办理登机手续。当今时候团队正在全力抢修，咱们将尽快复原系统功能并同步建造发挥。由此给繁密游客带来的未便，咱们竭诚致歉。

据媒体此前报谈，4月21日中午，记者收到多名游客报料，称航旅纵横APP突发劳动额外，暴露“劳动暂时不能用，MILAN SPORTS请稍后再试”，导致浩繁用户无法查询行程等信息。

浩繁网友在小红书、微博等外交平台上反应访佛碰到：“到登机口才发现航旅纵横App崩了，电子登机牌出不来，差点误机”“念念看登机口信息，刷了相等钟齐是收罗额外”“没取纸质票，全靠App，后果系统瘫痪，只可到处问责任主谈主员”。

另有游客吐槽，因无法稽察座位号，只可登机时一一考虑地服东谈主员，现场一度参差。

受访者供图

抽象@航旅纵横、潮新闻米兰

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